Достаточно сложно вспомнить с чего начиналось глобальное развитие интернет-магазинов, но когда-то этот сегмент популярного направления был совершенно невостребованным. Это сейчас вы можете спокойно заказать куриное мясо с доставкой и вам не нужно для этого практически ничего делать. А раньше покупки в сети были синонимом большого количества квестов и головной боли. Онлайн-площадки прошли длинный и сложный путь от персональных проектов, предлагающих пользователю узконаправленные товары, до торговых систем, где можно купить все что угодно.
С чего все начиналось
Все началось еще лет 20 назад, когда в сети стали активно появляться сайты, на которых вебмастера предлагали какие-то имеющиеся товары с возможностью отправки их по почте. В данном конкретном случае мы сейчас говорим про США. В Украине в те годы далеко не все понимали как работает электронная почта и что вообще такое интернет, что уж говорить про покупки товаров в сети. А вот за океаном пользователи полным ходом тестировали диковинную новинку. Многие аналитики утверждали, что онлайн-продажи когда-то начнут отвоевывать долю рынка у крупных сетевых магазинов. Однако мало кто подозревал, что это произойдет так быстро и что с развитием технологий рынок начнет меняться стремительными темпами. Некоторые люди вообще не верили, что хипстерское развлечение может превратиться в триллионный бизнес с огромной сферой влияния.
Как развитие технологий помогло интернет-магазинам
Сегмент продаж товаров в сети далеко не сразу стал востребованным массовым покупателем. И причиной этому была вовсе не плохая организация самих магазинов, а отсутствие подходящих технологий. Со временем люди стали получать доступ к новым фишкам, которые сразу находили свое применение и это повлекло за собой увеличение количества покупателей. Причем случилось это весьма быстро и сразу во всем мире. Одни магазины копировали функционал других и в столь насыщенной конкурентной борьбе родился единый стандарт того, каким должен быть ресурс, на котором можно купить нужные товары.
Все торговые площадки прошли достаточно сложный и длинный путь из монопродуктовых, в платформы, где можно купить все что угодно. Раньше вебмастера не представляли как создать интернет-магазин, в котором будет продаваться все подряд. А сейчас это вполне обыденное явление, которое дарит широкий выбор каждому покупателю.
Отдельного внимания стоят и сервисы онлайн-платежей, которые устранили одну из самых больших сложностей при покупке товаров в сети. Если на начальных этапах люди в США вообще рассчитывались только банковскими чеками по почте, то теперь можно было быстро провести платеж за считанные минуты. Стоит ли говорить о том, насколько это увеличило степень доверия покупателей?
Улучшение курьерских сервисов
На заре развития интернет-магазинов многие продавцы самостоятельно занимались доставкой товаров по городу. Это вносило большое количество сложностей в сам процесс организации продаж. Во-первых, пользователи, находящиеся вне Киева, практически не имели возможности получить свой товар. Т.е. доступность товаров зачастую напрямую зависела от того, есть ли в регионе магазин с подходящим ассортиментом. Именно таким образом в разных городах стали появляться практически клоны популярных ресурсов. Сейчас это сложно себе представить, но в те времена они совершенно друг с другом не конкурировали.
А вот когда на рынке стали появляться национальные почтовые операторы, которые быстро научились работать с интернет-магазинами, то дело приобрело совершенно новый оттенок. Как минимум люди большей части страны получили доступ к качественным товарам, которые продавались во многочисленных магазинах. Несколько позднее сеть и скорость доставки значительно увеличивалась. Естественно, люди стали активнее покупать различные продукты в интернете, поскольку процедура получения покупки стала значительно проще и куда безопаснее.
Что дальше?
Рынок интернет-торговли увеличивается в геометрической прогрессии и когда-то наступит момент, когда большая часть продаж будет осуществляться именно в сети. Это уже практически состоявшийся факт. Но сегодня предугадать как быстро это произойдет невероятно сложно.
