За 2017 год в Контактный центр Киева 15-51 поступило более 999 000 обращений граждан. ОБ этом сообщили в Дарницкой РГА со ссылкой на пресс-службу предприятия.
По данным контакт-центра, до их операторов люди дозванивались 1 760 000 раз.
Кроме того, было подано более 175 000 заявлений через интернет. Еще 84 029 жалоб от киевлян поступило через Национальный контактный центр.
Наиболее беспокоило граждан жилищное хозяйство ( 598 023 обращения), транспорт, дорожное хозяйство (33 473 обращения), предложения, замечания, пожелания, претензии по работе (21 249 обращений), социальное обеспечение (19 628 обращений), здравоохранение и ветеринарная медицина (8 373 обращения).