В каких случаях как считают, рассказали в YASNO.

В разъяснении говорится, что клиенты, которые ежемесячно в установленные сроки (за два дня до конца месяца и в течение трех дней следующего) передают показания электросчетчиков, получают счета за фактически потребленную электроэнергию.

Тем клиентам, которые вообще не передают показания или передают их несвоевременно, ее рассчитывают по среднесуточному потреблению.

"В этом месяце период передачи показаний стартует 27 февраля и продолжается до 3 марта. То есть клиенты YASNO имеют 5 дней для передачи показаний и получения счетов по фактическому потреблению", - предупредили в компании.

Объясняется, что оператор системы распределения ДТЭК "Киевские электросети" передает YASNO объемы потребленной электроэнергии клиентом (кВт∙ч), и YASNO умножает эту цифру на тариф (4,32 грн - согласно постановлению КМУ № 632 от 31.05.2024). Таким образом, полученная сумма появляется в счетах, которые клиенты получают от YASNO.

В соответствии с датой передачи показаний клиентом, этот расчет может отличаться. Если оператор системы распределения не получает показаний электросчетчика от клиента в течение последних двух дней текущего месяца и первых трех дней нового, то он рассчитывает объем по среднесуточному потреблению.

В любом случае YASNO получает от оператора системы распределения объем потребленной электроэнергии клиентом за месяц и применяет тариф.

Чтобы сумма в счете за электроэнергию соответствовала фактически потребленному объему, клиентам следует передавать показания в установленные сроки. В случае несогласия с выставленными объемами потребления необходимо обращаться к оператору системы распределения.

"Довольно часто мы получаем сообщения клиентов о непонимании, откуда же взялась сумма к оплате и почему она такая, если фактически потреблен другой объем электроэнергии. А все потому, что в основе счетов за фактически потребленную электроэнергию лежит своевременная передача показаний. Передача показаний в любой другой день или непередача их вообще меняют формулу расчета. Поэтому и появляются "непонятные" суммы в счетах. Если вы до сих пор забываете передавать показания вовремя, пользуйтесь чатботами YASNO. Они будут присылать уведомления и напоминать, что пришло время для передачи показаний", - напомнил генеральный директор YASNO Сергей Коваленко.