1С ИТС расшифровывается как информационное технологическое сопровождение пользователей популярного программного продукта. Проще говоря, 1С ИТС - это комплексная поддержка, которую компания разработчик и ее партнеры оказывают всем своим пользователям.

Если вы являетесь одним из них, то знаете насколько важна данная услуга и, что порой без нее может стать вся работа. Особенно, если в компании нет сотрудника, который отвечает за работу программы.

Пользование услугой 1С ИТС начинается после заключения договора с компанией, которая ее предоставляет. Кстати, часто встречаемое и ошибочное явление - договор 1С ИТС можно заключить только с компанией, которая занималась внедрением программы в ваш бизнес. Это не так и на территории УКраины, независимо от того, у кого вы приобрели продукт, воспользоваться услугой вы можете в любом месте на тех условиях, которые вас удовлетворят.

Единственный важный нюанс при выборе услуги 1С ИТС - компания, предоставляющая ее, должна обязательно быть сертифицированным партнером и иметь лицензию. Ее сотрудники должны проходить ежегодную сертификацию. Только в таком случае вы получите качественный продукт. Проверить это достаточно легко, существует официальный список партнеров да и по вашему запросу вам предоставят всю необходимую подтверждающую документацию.

А теперь перейдем к главному, что же такое 1С ИТС и какие его преимущества? Почему так важно заключить договор и можно ли без него обойтись. Забежим немного вперед и скажем, что, конечно, можно. Но тогда вы будете лишены ряда удобств и в случае глобальной поломки придется в срочном порядке искать специалиста, который может все исправить. При этом работа предприятия, которая зависит от программного решения, будет попросту простаивать.

1С ИТС. Основной функционал:

  • доступ к легальным обновлениям всех программных продуктов. Если вы уже являетесь пользователем, то знаете что обновления выходят регулярно и обязательны к загрузке. В них зачастую содержится изменения относительно функционала, вернее его улучшения. Но также представители компании четко следят за законами и в случае поправок моментально выпускают обновления, чтоб пользователи имели все актуальные данные

  • 1С ИТС также предоставляет доступ к онлайн чату и телефонной линии. Существует возможность оформить услугу личного консультанта

  • помощь при работе с программой. В случае сбоев работы или других вопросов вы получите квалифицированную консультацию

  • доступ к данным с методической информацией. В ней, как правило, собраны ответы на все часто задаваемые вопросы

  • помощь с онлайн отчетностью

Мы советуем обязательно оформить договор 1С ИТС. В Украине такую услугу предоставляет большое количество партнеров. ОДним из лучших по нашему мнению является компания А4.