Принтеры и МФУ нуждаются в должном обслуживании. Лазерные аппараты менее требовательны к уходу в сравнение со струйными моделями, но есть ряд услуг, которые могут пригодиться вам уже завтра. Когда в вашей записной книжке есть сервисный центр, которому вы доверяете, то обслуживание копировально-печатной техники (КПТ) не покажется для вас чем-то страшным или сложным. Как же выбрать надежный сервис?

Неправильный подход

Вот пример критериев, которыми НЕ нужно руководствоваться при выборе сервисного центра:

  • чтобы мастерская была максимально близко к моему дому;
  • самые низкие цены в районе или Киеве;
  • лучше сотрудничать напрямую с мастером, а не через менеджера;
  • правильнее выбирать небольшие мастерские – там цены ниже.

В наше время выбирать сервис, исходя из его географического расположения, – это не правильно. Крупные центры имеют штат сотрудников, которые обслуживают все районы столицы. Они сами приезжают на вызов, чтобы заправить картридж на дому или забрать расходник для заправки в мастерской.

Теперь вспомним украинскую пословицу «дешева рибка – погана юшка». К чему это? К тому, что самые низкие цены не гарантируют высокого качества услуги. Конечно, если речь не идет об акции или скидке.

Если у вас в телефонной книжке будет номер мастера – это не значит, что вы всегда сможете выйти с ним на связь. Когда в сервисе работает оператор, то это значительно упрощает процесс сотрудничества и повышает его эффективность. Мастер получает заказ с уже собранной информацией о марке принтера, его модели, адресе клиента и услуге, в которой он нуждается.

Небольшие мастерские могут экономить на тонере для получения большей выгоды, а также делать скидку на неопытность инженера. Крупные сервисные центры, как правило, более трепетно относятся к своей репутации и добросовестнее подходят к качеству предоставляемых услуг.

Критерии выбора надёжного сервис-центра

Вот критерии, которые помогут вам с большей долей вероятности выбрать хороший сервис:

  • наличие собственного сайта – позволяет лучше узнать сервис, ознакомиться с ценами на услуги и получить другую полезную информацию;
  • отзывы клиентов – на самом ресурсе, в Гугл картах и на других площадках;
  • широкий спектр услуг – проще, когда полное обслуживание принтера можно выполнить в одном сервисе;
  • возможность вызова мастера на дом/ в офис;
  • выдаётся гарантия после заправки или ремонта копировально-печатной техники;
  • наличие нескольких способов оплаты – удобно, когда дома нет наличных, а нужно срочно заправить КПТ.

Если вы проживаете или работаете в Киеве, то ваш принтер или МФУ можно доверить мастерам СЦ ТонФикс. Благодаря удобному расположению и команде опытных мастеров, более 90 % всех заявок выполняется в день их регистрации. Добросовестность работников сервиса и качество услуг подтверждаются отзывами постоянных клиентов с разных районов столицы.