Друг познается в беде, а страховщик - при наступлении страхового случая. Надежная компания выплачивает компенсации стабильно, в срок и в полном объеме, ненадежная - затягивает сроки выплат, занижает суммы, а то и вовсе объявляет себя банкротом. Если не хотите получить негативный опыт, избегайте распространенных ошибок при выборе СК.
Ошибка 1: выбирать компанию только по территориальному расположению офиса
Если офис СК находится рядом с домом, можно застраховаться по дороге на работу или по пути в ближайший магазин. Это удобно: не нужно выкраивать время и тратить бензин на поездки. Но кто гарантирует, что страховщик-"сосед" выполнит свои обязательства и не обанкротится в самый ответственный момент?
Выбирать страховую компанию исключительно по территориальному расположению офиса не стоит. Прежде чем заключать договор, изучите рейтинги СК по активам, уровню выплат, темпу роста премий и другим ключевым показателям. Объективные данные на основе официальной статистики регулярно публикуются журналом Insurance TOP.
Ошибка 2: выбирать СК только по тарифу
Переплачивать за страхование не хочет никто, особенно когда речь идет об обязательных полисах ОСАГО и ВЗР (выезжающих за рубеж). Но выбирать страховщика по принципу "дешево и сердито" - тоже не выход. Часто большие скидки предлагают молодые компании, которые привлекают клиентов путем демпинга. Во многих случаях такая стратегия приводит к постепенному истощению активов, и, как следствие, - к банкротству.
Не стоит выбирать СК только по стоимости полиса. Если цена вас устраивает, проверьте страховщика на предмет финансовой устойчивости. Данные об уставном капитале и активах должны находиться в открытом доступе на официальном сайте компании.
Ошибка 3: принимать решение исключительно на основе отзывов
Наличие отрицательных отзывов - не повод отказываться от страхования в конкретной компании. Недовольство может быть вызвано обоснованным отказом в выплате (например, если страхователь поздно сообщил о страховом случае). Кроме того, конфликтные ситуации часто возникают из-за невнимательного изучения условий договора.
Изучая отрицательные отзывы, ориентируйтесь не на эмоции клиентов, а на детали возникших ситуаций. Обращайте внимание на ответы страховщика, по которым можно судить о клиентоориентированности компании.
Ошибка 4: экономить время
Спешка при выборе СК может обернуться значительными потерями времени и денег. Выделите пару часов на сравнение условий страхования, изучение статистики и чтение публичных договоров. Запросите расчет полиса у нескольких страховщиков, чтобы сравнить цены и качество обслуживания.
Ошибка 5: не проверять лицензии на осуществление страховой деятельности
Любой вид страховой деятельности подлежит лицензированию. Если компания имеет лицензии на страхование здоровья и жизни, это еще не значит, что она имеет право оформлять полисы ОСАГО. Перед заключением договора проверяйте наличие действительной лицензии, которая выдается Государственной комиссией по регулированию рынков финансовых услуг Украины. Перед приобретением автогражданки убедитесь, что СК является членом МТСБУ (список размещен на официальном сайте mtsbu.ua).